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Windows-Hilfe und -Anleitungen

Lösen von Netzwerkproblemen mithilfe von Ereignisprotokollen der Windows-Netzwerkdiagnose

Sie müssen als Administrator angemeldet sein, um diese Schritte ausführen zu können.

Wenn Sie die Windows-Netzwerkdiagnose ausführen, werden alle gefundenen Probleme sowie Lösungsvorschläge im Dialogfeld der Windows-Netzwerkdiagnose angezeigt. Falls ausführlichere oder technische Informationen über das Problem und die Lösungsmöglichkeiten verfügbar sind, werden diese in einem oder mehreren Ereignisprotokoll(en) gespeichert. Netzwerkadministratoren und Mitarbeiter des technischen Supports können mithilfe der Informationen in den Ereignisprotokollen Konnektivitätsprobleme analysieren oder die Schlussfolgerungen auswerten.

Sie können die Ereignisprotokolle der Netzwerkdiagnose in der Ereignisanzeige anzeigen. Die Ereignisprotokolle werden als Systemereignisse mit der Ereignis-ID 6100 im Ordner Windows-Protokolle gespeichert.

1.

Öffnen Sie die Ereignisanzeige, indem Sie auf die Schaltfläche StartSchaltfläche "Start" klicken, auf Systemsteuerung klicken, auf System und Wartung klicken, auf Verwaltung klicken und dann auf Ereignisanzeige doppelklicken. Administratorberechtigung erforderlich Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort bzw. die Bestätigung ein.

Filtern Sie die Ereignisse, um nur Ereignisse der Netzwerkdiagnose anzuzeigen.

2.

Doppelklicken Sie auf ein Ereignis, um es zu öffnen.

Im Beschreibungsfeld sind Probleme mit Fehlerursache beschriftet, Lösungsvorschläge mit Wiederherstellungsoption.

Arbeiten mit Drahtlosdiagnoseereignissen

Wenn bei der Netzwerkdiagnose ein Problem mit einem drahtlosen Netzwerk erkannt wird, werden Informationen entweder als Hilfsklassen- oder Informationsereignisse in den Ereignisprotokollen gespeichert. Pro Diagnosesitzung können ein oder mehrere Hilfsklassenereignisse auftreten, aber nur ein Informationsereignis.

Hilfsklassenereignisse. Diese Ereignisse stellen eine Zusammenfassung der Diagnoseergebnisse bereit und können einige der Informationen im Dialogfeld der Windows-Netzwerkdiagnose wiederholen. Außerdem können sie zusätzliche Informationen zur Problembehandlung bereitstellen, z. B. Informationen über die Verbindung, die untersucht wurde, die Diagnoseereignisse und die Funktionalitäten des drahtlosen Netzwerks und des untersuchten Adapters.

Informationsereignisse. Diese Ereignisse können Informationen über die untersuchte Verbindung, die Einstellungen für drahtlose Verbindungen auf dem Computer und im Netzwerk, sichtbare Netzwerke und Router oder Zugriffspunkte in Reichweite zum Zeitpunkt der Diagnose, den Verbindungsverlauf und Verbindungsstatistiken wie Paketstatistik und Verlauf der Serverspeicherung enthalten. Außerdem stellen sie eine Zusammenfassung der Verbindungsversuche und ihres Status bereit sowie der Verbindungsphasen (z. B. Vorzuordnung, Zuordnung und Sicherheitssetup), die erfolgreich oder nicht erfolgreich waren oder nicht gestartet wurden.



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