Stellen Sie sicher, dass der Computer ordnungsgemäß eingerichtet ist, um eine Verbindung mit dem Internet herzustellen. Starten Sie hierfür den Webbrowser, und versuchen Sie, eine Webseite zu öffnen. Wenn die Verbindung mit der Webseite nicht möglich ist, funktioniert die Internetverbindung möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Informationen zum Beseitigen von Internetverbindungsproblemen finden Sie unter Behandeln von Netzwerk- und Internetverbindungsproblemen.
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Wenn Sie das erste Mal versuchen, auf diesem Computer E‑Mail-Nachrichten von diesem E‑Mail-Konto abzurufen, wurde Windows Mail möglicherweise nicht ordnungsgemäß für den Zugriff auf Ihr Konto eingerichtet. Überprüfen Sie die Eigenschaften des E‑Mail-Kontos, um sicherzustellen, dass die Kontoinformationen ordnungsgemäß eingegeben wurden.
So überprüfen Sie die Informationen zum E‑Mail-Konto
1.
Öffnen Sie Windows Mail, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, auf Alle Programme klicken und dann auf Windows Mail klicken.
2.
Suchen Sie die Kontoinformationen, die Sie vom E‑Mail-Dienstanbieter erhalten haben. Hilfe bei der Suche nach diesen Informationen finden Sie unter Wo sind Informationen zum E‑Mail-Konto zu finden.
3.
Klicken Sie auf das Menü Extras, und klicken Sie dann auf Konten.
4.
Klicken Sie unter E-Mail auf Ihr E‑Mail-Konto, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
5.
Klicken Sie auf die Registerkarte Server. Stellen Sie sicher, dass die verschiedenen Einträge unter Serverinformationen und Posteingangsserver mit den Kontoinformationen vom E‑Mail-Dienstanbieter übereinstimmen.
Hinweis:Wenn sämtliche Informationen richtig waren, sind möglicherweise die Einstellungen für die Kennwortauthentifizierung falsch. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Anmeldung durch gesicherte Kennwortauthentifizierung (SPA), oder deaktivieren Sie es, falls es bereits aktiviert war.
6.
Nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf OK, und klicken Sie dann auf Schließen, um das Dialogfeld Internetkonten zu schließen.
7.
Klicken Sie auf Senden/Empfangen, um erneut zu versuchen, E‑Mail-Nachrichten abzurufen.
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Wenn die Kontoinformationen richtig waren, Sie aber dennoch keine E‑Mail-Nachrichten senden oder empfangen können, müssen Sie Windows Mail möglicherweise so konfigurieren, dass eine sichere Verbindung zum E‑Mail-Server verwendet wird.
So ermöglichen Sie eine sichere Verbindung zum E‑Mail-Server
1.
Öffnen Sie Windows Mail, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, auf Alle Programme klicken und dann auf Windows Mail klicken.
2.
Klicken Sie auf das Menü Extras, und klicken Sie dann auf Konten.
3.
Klicken Sie unter E-Mail auf Ihr E‑Mail-Konto, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
4.
Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.
•
Aktivieren Sie unter Posteingang das Kontrollkästchen Dieser Server erfordert eine sichere Verbindung (SSL), wenn beim E‑Mail-Empfang Probleme auftreten.
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Aktivieren Sie unter Postausgang das Kontrollkästchen Dieser Server erfordert eine sichere Verbindung (SSL), wenn beim Senden von E‑Mail-Nachrichten Probleme auftreten.
Hinweis:Wenn in den Setupinformationen des E‑Mail-Dienstanbieters angegeben ist, dass die Anschlussnummern für eine sichere Verbindung geändert werden müssen, geben Sie die vom E‑Mail-Dienstanbieter bereitgestellte Anschlussnummer für den Eingangsanschluss im Feld Posteingang und für den Ausgangsanschluss im Feld Postausgang ein.
5.
Nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf OK, und klicken Sie dann auf Schließen, um das Dialogfeld Internetkonten zu schließen.
6.
Klicken Sie auf Senden/Empfangen, um erneut zu versuchen, E‑Mail-Nachrichten abzurufen.
•
Falls Sie mit einem Unternehmensnetzwerk verbunden sind, ist es möglich, dass der Zugriff auf den E‑Mail-Dienstanbieter durch die Firewall des Unternehmens blockiert wird. Erkundigen Sie sich beim Systemadministrator, ob die Firewalleinstellungen angepasst werden können oder ob eine Firewallclientsoftware verfügbar ist, die Ihnen den Zugriff auf Ihre E‑Mail ermöglicht.
Wenn Sie E‑Mail-Nachrichten empfangen, aber nicht senden können, hat Windows Mail Probleme, eine ordnungsgemäße Verbindung mit dem Postausgangsserver herzustellen, der zum Senden der Nachrichten verwendet wird. Im Folgenden sind mögliche Ursachen aufgeführt:
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Falls es bislang noch nie möglich war, E‑Mail-Nachrichten mittels Windows Mail zu senden, wurde das E‑Mail-Konto höchstwahrscheinlich nicht ordnungsgemäß eingerichtet. Führen Sie daher zuerst die Schritte zum Überprüfen der E‑Mail-Kontoinformationen aus, die im Abschnitt "Ich kann keine E‑Mail-Nachrichten empfangen" dieses Hilfethemas beschrieben sind. Wenn Sie sichergestellt haben, dass die E‑Mail-Kontoinformationen ordnungsgemäß eingegeben wurden, müssen Sie eventuell die Authentifizierungseinstellungen ändern, so dass Sie sich beim Senden von Nachrichten mit Ihrem E‑Mail-Benutzernamen und -kennwort anmelden. Erkundigen Sie sich beim E‑Mail-Dienstanbieter, ob eine Authentifizierung für das Senden von E‑Mail-Nachrichten erforderlich ist.
So verwenden Sie die Authentifizierung beim Senden von E‑Mail-Nachrichten
1.
Öffnen Sie Windows Mail, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, auf Alle Programme klicken und dann auf Windows Mail klicken.
2.
Klicken Sie auf das Menü Extras, und klicken Sie dann auf Konten.
3.
Klicken Sie unter E-Mail auf Ihr E‑Mail-Konto, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
4.
Klicken Sie auf die Registerkarte Server, und aktivieren Sie dann unter Postausgangsserver das Kontrollkästchen Server erfordert Authentifizierung.
5.
Wenn die Kontoinformationen zum Senden von E‑Mail-Nachrichten nicht mit den Informationen identisch sind, die Sie beim Empfangen von Nachrichten verwenden, klicken Sie auf Einstellungen, klicken Sie auf Anmeldung mit, und geben Sie dann die Benutzernamen- und Kennwortinformationen ein, die Sie zum Senden von E‑Mail-Nachrichten verwenden.
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Bei vielen Internetdienstanbietern (Internet Service Provider, ISP) ist es erforderlich, eine direkte Verbindung mit ihrem Netzwerk herzustellen, um ihre Postausgangsserver verwenden zu können. Wenn Sie einen mobilen PC verwenden und unterschiedliche ISPs für die Verbindung mit dem Internet verwenden (z. B. wenn Sie eine Drahtlosverbindung in einem Hotel nutzen), ist es möglich, dass Sie E‑Mail-Nachrichten zwar empfangen, aber nicht senden können. Einige ISPs ermöglichen es Ihnen, E‑Mail-Nachrichten zu senden, wenn Sie eine Verbindung über einen anderen Anbieter herstellen, vorausgesetzt, Sie verwenden beim Senden die Authentifizierung. Führen Sie die oben beschriebenen Schritte aus, um die Authentifizierung beim Senden von E‑Mail-Nachrichten zu verwenden. Wenn Ihr ISP dies nicht zulässt, müssen Sie den Namen des Postausgangsservers für den ISP herausfinden, den Sie momentan verwenden, und dann die Einstellungen in Windows Mail so ändern, dass dieser Server verwendet wird.
So ändern Sie die Einstellungen für den Postausgangsserver
1.
Öffnen Sie Windows Mail, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, auf Alle Programme klicken und dann auf Windows Mail klicken.
2.
Klicken Sie auf das Menü Extras, und klicken Sie dann auf Konten.
3.
Klicken Sie unter E-Mail auf Ihr E‑Mail-Konto, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
4.
Klicken Sie auf die Registerkarte Server, und geben Sie dann den neuen Mailserver im Feld Postausgang (SMTP) ein.
5.
Wenn die Authentifizierung für den neuen Postausgangsserver erforderlich ist, aktivieren Sie unter Postausgangsserver das Kontrollkästchen Server erfordert Authentifizierung.
6.
Klicken Sie auf Einstellungen, klicken Sie auf Anmeldung mit, und geben Sie dann den Benutzernamen und das Kennwort für den Postausgangsserver ein.
In Windows Mail wird der Zugriff auf bestimmte Anlagentypen blockiert, die ein potenzielles Risiko für den Computer darstellen. Anweisungen dazu,
wie Sie auf blockierte Dateien zugreifen können, finden Sie unter Wieso kann eine Anlage in Windows Mail nicht angezeigt werden?
Wenn Windows Mail feststellt, dass es sich bei einer Nachricht möglicherweise um eine Phishing-E‑Mail-Nachricht handelt, wird der Zugriff auf alle Links in dieser Nachricht blockiert. Wenn Sie sich sicher sind, dass die Nachricht einwandfrei ist, und die Links in der Nachricht aktivieren möchten, müssen Sie die Nachricht öffnen und dann auf der Informationsleiste auf Blockierung aufheben klicken, um Links in der Nachricht zu aktivieren.
Das weist darauf hin, dass ein anderes Programm als Standard-E‑Mail-Programm festgelegt ist. Wenn die Nachricht stattdessen in Windows Mail geöffnet werden soll, müssen Sie Windows Mail als Standard-E‑Mail-Programm festlegen.
So legen Sie Windows Mail als Standard-E‑Mail-Programm fest
1.
Öffnen Sie Windows Mail, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, auf Alle Programme klicken und dann auf Windows Mail klicken.
2.
Klicken Sie auf das Menü Extras und dann auf Optionen.
3.
Klicken Sie neben Anwendung ist NICHT der Standardmailhandler auf Als Standard. Wenn die Schaltfläche Als Standard nicht verfügbar ist, wurde Windows Mail bereits als Standard-E‑Mail-Programm festgelegt.
Wenn in Windows Mail eine Nachricht heruntergeladen wird, werden die E‑Mail-Adressen und der Nachrichtentitel sofort zum Suchindex hinzugefügt. Der Nachrichtentext wird jedoch zusammen mit allen anderen Windows-Dateien indiziert und wird möglicherweise nicht sofort zum Index hinzugefügt. Warten Sie ein paar Minuten, und führen Sie die Suche dann erneut aus. Weitere Informationen zum Indizieren von Dateien in Windows finden Sie unter Verbessern von Windows-Suchen mit dem Index: Häufig gestellte Fragen.
In Windows Mail wird zudem nur der momentan ausgewählte Ordner nach Nachrichten durchsucht. Wenn Sie z. B. den Ordner Gesendete Elemente auswählen, werden Nachrichten in den Ordnern Posteingang, Postausgang und anderen Ordnern nicht in das Suchergebnis eingeschlossen.
Phishing
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Phishing
Eine Technik, um Computerbenutzer hereinzulegen, sodass sie persönliche oder finanzielle Informationen offenlegen. Ein Online-Phishingtrick beginnt mit einer E-Mail-Nachricht, die so aussieht, als ob sie von einer vertrauenswürdigen Quelle stammt, jedoch Empfänger tatsächlich dazu bringt, Informationen an eine betrügerische Website bereitzustellen.
Systemadministrator
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Systemadministrator
Eine Person, die für das Planen, Konfigurieren und Verwalten des alltäglichen Betriebs eines Computernetzwerks zuständig ist. In der Regel weist ein Systemadministrator Benutzerkonten und Kennwörter zu, legt Sicherheitszugriffsebenen fest, reserviert Speicherplatz und überwacht Systeme, um den nicht autorisierten Zugriff und Angriffe durch böswillige Software zu verhindern.
E-Mail-Konto
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E-Mail-Konto
Servername, Benutzername, Kennwort und E-Mail-Adresse, die Windows Mail zum Herstellen einer Verbindung mit einem E-Mail-Dienst verwendet. Ein E-Mail-Konto wird unter Windows mithilfe der Informationen erstellt, die der Internetdienstanbieter oder der Administrator bereitstellen.
Authentifizierung
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Authentifizierung
Der Vorgang der Identitätsermittlung des Benutzers, der versucht, auf ein System zuzugreifen. Beispielsweise werden Benutzernamen und Kennwörter zur Authentifizierung von Benutzern verwendet.
Index
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Index
Sammlung ausführlicher Informationen zu den Dateien auf dem Computer. Der Index ermöglicht schnelle, genaue Suchläufe mithilfe von Informationen zu den Dateien, die die Suche vereinfachen.
Internetdienstanbieter (Internet Service Provider, ISP)
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Internetdienstanbieter (Internet Service Provider, ISP)
Unternehmen, das Benutzern oder Unternehmen den Zugang zum Internet bereitstellt. Ein Internetdienstanbieter stellt eine Telefonnummer, einen Benutzernamen, ein Kennwort und andere Verbindungsinformationen bereit, mit denen Benutzer über die Computer des ISP auf das Internet zugreifen können. Ein Internetdienstanbieter erhebt in der Regel eine monatliche Gebühr oder rechnet nach Stunden ab.
Anschluss
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Anschluss
Eine hardware- oder softwarebasierte Schnittstelle zum Übertragen von Informationen zwischen einem Computer und anderen Geräten. Hardwareanschlüsse sind physikalische Verbindungen, die außen am Computer sichtbar sind. Softwareanschlüsse werden auch als Ports bezeichnet und sind nummerierte Gateways in Programmen, die Softwareprogramme zum Austausch von Informationen verwenden.
Informationsleiste
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Informationsleiste
Sowohl in Internet Explorer als auch in Windows Mail ist eine Informationsleiste vorhanden. In Internet Explorer wird die Informationsleiste unter der Adressleiste angezeigt und enthält Informationen zu Downloads, geblockten Popupfenstern und anderen Aktivitäten. In Windows Mail wird die Informationsleiste oben in einer E-Mail-Nachricht angezeigt und zum Anzeigen von Informationen zu sicherheitsrelevanten Änderungen an der Nachricht verwendet.
Firewall
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Firewall
Software oder Hardware, die zum Schutz eines Computers vor Hackern oder böswilliger Software beitragen kann. Eine Firewall verhindert, dass böswillige Software (z. B. Würmer) Zugriff auf einen Computer über ein Netzwerk oder über das Internet erhält und dass ein Computer böswillige Software an andere Computer sendet.
Webbrowser
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Webbrowser
Ein Softwareprogramm zum Anzeigen von Webseiten und zum Navigieren im Internet. Internet Explorer ist ein Webbrowser.
Netzwerk
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Netzwerk
Eine Gruppe von Computern oder anderen Geräten, z. B. Drucker und Scanner, die entweder drahtlos oder über eine physikalische Verbindung wie ein Ethernetkabel oder eine Telefonleitung miteinander kommunizieren.
Server
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Server
Ein Computer, der freigegebene Ressourcen wie Dateien oder Drucker für Netzwerkbenutzer bereitstellt.
Mobiler PC
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Mobiler PC
Ein allgemeiner Begriff, der Laptopcomputer, Notebookcomputer, Tablet PCs und ultramobile Computer beschreibt. Dieser Begriff bezieht sich nicht auf Geräte wie Mobiltelefone und PDAs oder Desktopcomputer.
Hilfe und Anleitungen
