Fejlfinde problemer med filoverførsler

Du an overføre filer og indstillinger ved hjælp af cd'er, dvd'er, en ekstern harddisk eller et USB-flashdrev. Under overførslen viser Windows Overførsel den samlede størrelse af de filer og indstillinger, som du vil overføre, og antallet af diske eller USB-flashdrev, du skal bruge. Dette vil hjælpe dig med at beslutte, hvilken lagerenhed, du skal bruge.

Som en hjælp til at gøre oplysningerne på computeren mere sikre under og efter overførslen skal du ændre din adgangskode eller oprette en ny. Yderligere oplysninger finder du under Ændre adgangskoden til Windows.

Hvis du har et program på din gamle computer, som du vil bruge på din nye computer, skal du sørge for at installere det på din nye computer, før du kører Windows Overførsel. Dette sikrer, at de programindstillinger, du har overført, ikke bliver overskrevet, når du installerer programmet.

Windows Overførsel overfører kun programindstillinger og ikke selve programmerne. Hvis du vil bruge programmerne fra den gamle computer, skal du installere dem på den nye computer og derefter overføre filer og indstillinger for disse programmer. Det er muligt, at nogle typer af programmer, f.eks. sikkerheds- og antivirusprogrammer, ikke fungerer sammen med denne version af Windows.

Hvis du ikke kan åbne eller læse en fil, som du har overført til din nye computer, har du muligvis ikke installeret programmet på din nye computer endnu. Installer programmet på din nye computer, og prøv at åbne filen igen.

En af de meste almindelige årsager til, at Windows Overførsel stopper under en overførsel, er, at forbindelsen mellem computerne blev mistet, eller at forbindelsen til netværksmappen, hvor filer og indstillinger er lagret, blev mistet. Hvis det sker, skal du kontrollere forbindelserne mellem computerne eller netværkets status for at sikre, at alt er forbundet og kører korrekt, og derefter starte overførslen igen. Windows Overførsel registrerer tidligere overførte filer og fortsætter kopieringen af de andre filer, du har valgt.

Hvis kablet til Windows-overførsel ikke fungerer korrekt, kan du prøve nogle ting, der kan løse problemet. Kontroller, at du har installeret de drivere på din gamle computer med den cd, der fulgte med kabelpakken. Hvis du ikke har gjort det, skal du lukke Windows Overførsel, indsætte den cd, der fulgte med kablet til Windows-overførsel, i din gamle computer og følge instruktionerne på skærmen. Når dette er udført, skal du begynde overførselsprocessen igen.

USB-porte kan være en anden årsag til problemet. Når Windows Overførsel beder dig om at tilslutte dine computere med kablet til Windows-overførsel, skal du prøve at indsætte kablet i andre USB-porte på dine computere.

Hvis du ikke har et USB-kabel til Windows Overførsel, kan du købe et online, hos din computerproducent eller i en elektronikforretning.

Omdirigeringen af et drev er kun muligt, hvis Windows Overførsel registrerer, at drevnavnene på din gamle og dine nye computere ikke matcher. Hvis du for eksempel vælger at overføre filer og indstillinger fra C- og D- drevene på din gamle computer, men din nye computer kun har et C- drev, vil du blive bedt om at vælge, hvilket drev på din nye computer du vil overføre oplysninger til.

Hvis begge computere har de samme drevbogstaver, vil du ikke blive vist denne side. I stedet vil oplysninger på hver drev på din gamle computer blive overført til de respektive drev på din nye computer. Hvis din gamle computer for eksempel har C- og D- drev, bliver oplysninger på disse drev overført til C- og D- drevne på din nye computer.

Hvis du gerne vil oprette nye drev og have mere plads på drevet på din nye computer, skal du gøre det, før du starter overførslen.

De elementer, der ikke blev overført, var enten ikke kompatible med denne version af Windows eller er muligvis blevet registreret som kendt skadelig software, hvilket betyder, at de blev blokeret, så de ikke kunne overføres til din nye computer. Du kan se en rapport over, hvad der er blevet overført, i Windows Overførsel.