Fejlfinding i forbindelse med problemer med skærm og videokort

Computerens skærm består af to stykker hardware: et skærmkort (der også kaldes et grafikkort eller en videoadapter), der er installeret i computeren, og skærmen, hvor du ser al den tekst og grafik, som programmerne viser. Windows bruger drivere for at fungere sammen med disse hardwareenheder. De fleste visningsproblemer skyldes forkerte, ødelagte eller manglende skærmdrivere. Hardwarefejl eller forkert installation udgør en anden gruppe problemer, og eksterne faktorer kan også forårsage skærmproblemer.

Hvis du lige har installeret Windows eller har skiftet skærmkort og oplever problemer, er den mest sandsynlige årsag en manglende eller forkert skærmdriver. De fleste skærmkort leveres med en disk, der indeholder drivere og andre programmer. Inden du installerer den, skal du kontrollere de oplysninger, der blev leveret sammen med skærmkortet, for at sikre, at den understøtter den aktuelle version af Windows. I modsat fald skal du gå til producentens websted og downloade den nyeste driver til din version af Windows. Yderligere oplysninger om drivere finder du under Hvad er en driver?

Der findes to hovedtyper af skærme: CRT-skærme (Cathode Ray Tube – billedrør) og LCD-skærme (Liquid Crystal Display). Begge typer fremstiller skarpe billeder, men LCD-skærme har den fordel, at de er meget tyndere og lettere. CRT-skærme er større, tungere, kræver mere diskplads og producerer mere varme end LCD-modeller.

Hvis du skal opdatere Windows-enhedsdriveren til din skærm, skal du kende mærket og modellen, som normalt er trykt på en etiket på bagsiden eller undersiden af skærmen.

Hvis Windows er installeret, forsøger programmet af identificere den hardware, som det er installeret på. Hvis Windows ikke genkender skærmkortet i computeren, installerer Windows som standard en generisk skærmdriver. Denne generiske driver yder normalt ikke det samme supportniveau som en driver, der er skrevet specifikt til skærmkortet. Hvis du vil løse dette problem, skal du installere den korrekte driver til skærmkortet. Gå til skærmkortproducentens websted for at downloade en driver. Du skal kende skærmkortets fabrikat og model. Yderligere oplysninger om at installere drivere finder du under Reparere eller opdatere en driver.

CRT-skærme er oftere mere udsatte for udefrakommende interferens end LCD-skærme. Interferens kan forårsages af enheder, der overfører radiofrekvenser (RF) (f.eks. en babyskærm eller en CB-radio), eller enheder, der frembringer magnetiske felter (f.eks. en motor i en elektrisk ventilator), eller blot hvis der er en sammenfiltret masse af strømkabler på eller i nærheden af skærmen.

Radiosignaler kan forstyrre det signal, der går mellem computeren og skærmen, og kan i nogle tilfælde medføre, at der ses vandrette streger, samt anden interferens. Du kan reducere interferens ved at flytte RF-enheden væk fra computeren eller flytte computeren og skærmen væk fra enheden.

Flytning af magnetiske felter (f.eks. fra en elektrisk motor) kan medføre flimmer, hvis de er i nærheden af en CRT-skærm. Et statisk magnetisk felt, f.eks. fra computerens højttalere, kan medføre farveskift eller forkerte farver i området i nærheden af magneten. Et sådant farveskift skyldes, at dele af skærmen bliver magnetiserede. Af og til forsvinder farveskiftet ikke, efter at du har flyttet kilden til magnetismen. Du kan reducere eller eliminere farveskiftet ved hjælp af afmagnetiseringsfunktionen, som findes på de fleste skærme. De fleste nyere skærme afmagnetiseres automatisk, når du tænder dem, mens du på nogle ældre skærme skal gøre det manuelt. De fleste skærme har en knap eller en menuindstilling til at afmagnetisere den manuelt. Når en skærm afmagnetiseres, afmagnetiseres skærmens indre, og farveskiftet forsvinder. Hvis skærmen udsættes for den magnetiske kilde i for lang tid, kan afmagnetisering desværre ikke løse problemet, og skærmen skal i så fald repareres eller udskiftes.

DirectX er en Windows-teknologi, der omfatter video-, animations- og lydkomponenter, og som hjælper med at øge computerens ydeevne i forbindelse med multimedieprogrammer som f.eks. spiil og film. Diagnosticeringsværktøjet til DirectX har til formål at hjælpe med at foretage fejlfinding i forbindelse med problemer, der er relateret til DirectX. Dette værktøj kan give dig oplysninger om systemet, f.eks. hukommelse og processorhastighed, samt om den installerede version af DirectX, og om det fungerer korrekt. Yderligere oplysninger om DirectX finder du under DirectX: ofte stillede spørgsmål. Se Køre Diagnosticeringsværktøj til DirectX, hvis du vil bruge Diagnosticeringsværktøj til DirectX.

De fleste skærme kan vise grafik inden for en bestemt opløsningsområde. Hvis du angiver en værdi uden for det pågældende område, kan det medføre, at visningen på skærmen er forkert, eller at der slet ikke vises noget. Når du skifter opløsning, vil Windows normalt vente et øjeblik, mens du bekræfter, at du vil bevare opløsningen. Hvis du ikke bekræfter, at du vil bevare opløsningen, går Windows tilbage til den tidligere opløsning. Hvis du derimod ved en fejl bekræfter den, men skærmen ikke kan vise den nye opløsning, skal du genstarte Windows i fejlsikret tilstand og nulstille opløsningen til en opløsning, skærmen kan vise. Yderligere oplysninger finder du under Ændre skærmopløsning.

Windows anvender en teknologi, der kaldes ClearType, til at skabe mere læsbar tekst på skærmen. På nogle skærme kan du slå ClearType til eller fra eller eventuelt justere den. Yderligere oplysninger om at aktivere og justere ClearType finder du under Gøre tekst mere læsevenlig ved hjælp af ClearType. Detaljerede oplysninger om at bruge ClearType finder du under ClearType: ofte stillede spørgsmål.

Ved at anvende to eller flere skærme på computeren kan du forbedre oplevelsen ved at bruge videospil, regneark, billedredigeringsprogrammer eller andet, der drager nytte af en større skærm. Yderligere oplysninger om at installere flere skærme finder du i Hjælp og support til "flere skærme".

Windows Vista bruger det nye, mere stabile WDDM (Windows Display Driver Model), der ikke tillader, at du anvender mere end én skærmdriver, når du bruger flere skærme på en computer. Fejl skyldes ofte, at du har flere skærmkort fra forskellige producenter, inklusive det skærmkort, der er indbygget i computerens motherboard.

Brug af flere skærme med mere end ét skærmkort kræver, at alle kortene anvender den samme driver. Det vil normalt sige, at der anvendes det samme skærmkort eller forskellige kort fra den samme producent (forudsat at de anvender den samme driver). De fleste nye skærmkort gør det muligt at installere to skærme med et enkelt skærmkort, så du kan nøjes med at bruge et kort til to skærme. Yderligere oplysninger om at bruge dit skærmkort finder du på producentens websted. Yderligere oplysninger om at bruge flere skærme finder du i Hjælp og support til "flere skærme".

Ja, du kan justere skærmens lysstyrke og kontrast for at gøre det nemmere at læse tekst og billeder. Yderligere oplysninger om, hvordan du gør dette, finder du under Justere skærmens lysstyrke og kontrast.