عرض توضيحي: تشخيص المشاكل والحصول على التعليمات

إذا كان لديك أي مشكلة أو سؤال حول Windows, فستحتاج إلى معرفة كيفية الحصول على التعليمات المناسبة.

أول مكان عليك اللجوء إليه لطلب المساعدة هو مركز التعليمات والدعم في Windows والذي يمكنك الوصول إليه من هنا من قائمة "ابدأ". إذا كنت متصلاً بإنترنت، فتأكد من تعيين مركز التعليمات والدعم للبحث في محتوى إنترنت. وهذا ما يضمن حصولك على أحدث المعلومات المتوفرة.

مربع البحث هو مكان جيد للانطلاق منه. اكتب أولاً بضع كلمات أساسية حول مشكلتك. ثم انقر فوق هذا الزر.

تظهر هنا المواضيع التي تتطابق مع الكلمات الأساسية. لفتح نتيجة بحث، انقر فوق عنوانها. يمكنك النقر فوق أي قسم لتوسيعه. للعودة إلى قائمة النتائج، انقر فوق زر الخلف.

والآن لنلقِ نظرة على بعض الموارد المتوفرة على صفحة التعليمات والدعم الرئيسية. يمكنك دوماً الوصول إلى هنا بالنقر فوق زر الصفحة الرئيسية على شريط الأدوات. لاحظ أن الخيارات التي تشاهدها على هذه الصفحة قد تختلف وفقاً للشركة المصنعة للكمبيوتر.

تُعتبر هذه الخيارات على الصفحة الرئيسية مكاناً جيداً للاستعراض بحثاً عن أجوبة. فيمكنك مثلاً الانتقال إلى موقع ويب الخاص بمركز التعليمات والدعم في Windows لرؤية مختلف مواضيع المعلومات حول استخدام Windows، ويمكنك استخدام جدول المحتويات لاستعراض مواضيع التعليمات حسب الموضوع. لنقم بذلك الآن.

في جدول المحتويات، انقر فوق إحدى الفئات. لنجرّب الأمان والخصوصية. تعرض صفحة الفئة هذه لائحة بمواضيع التعليمات وارتباطات بفئات إضافية.

إذا بحثت في التعليمات والدعم في Windows ولم تعثر على ما كنت تبحث عنه، فانقر فوق الزر سؤال لمشاهدة خيارات الدعم الأخرى. فالمساعدة عن بعد لـ Windows تتيح لك مثلاً دعوة صديق مطّلع للاتصال بالكمبيوتر لديك عن بعد، ويمكنك زيارة جماعات Windows على ويب للحصول على مساعدة من مستخدمي Windows الآخرين. لاحظ أن الخيارات التي تشاهدها على هذه الصفحة قد تختلف وفقاً للشركة المصنعة للكمبيوتر.

أنت الآن تعلم ما هي مختلف الطرق للحصول على التعليمات بسرعة.